Chính sách đổi – trả hàng 

Người Giữ Rừng cam kết chỉ gửi đến khách những sản phẩm đạt chuẩn chất lượng, đúng mô tả, đóng gói kỹ lưỡng và còn nguyên lạnh.
Tuy nhiên, nếu có sự cố, bạn hoàn toàn được đổi trả miễn phí trong các trường hợp sau: 

Được đổi – trả khi: 

• Sản phẩm hư hỏng, rách bao bì, rã đông, chảy nước khi nhận hàng. 

• Sản phẩm sai loại, sai khối lượng hoặc không đúng mô tả. 

• Có lỗi phát sinh từ quá trình vận chuyển hoặc đóng gói của Người Giữ Rừng. 

Điều kiện áp dụng: 

• Khách hàng chụp hình và thông báo trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng. 

• Sản phẩm còn nguyên bao bì (nếu có thể), chưa qua chế biến. 

• Tụi mình sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% tùy tình huống. 

Không áp dụng đổi trả khi: 

• Sản phẩm bị rã đông hoặc hư hỏng do bảo quản sai hướng dẫn. 

• Khách đổi ý, không còn nhu cầu sử dụng. 

 

3. Hỗ trợ đặt hàng & khiếu nại 

• Điện thoại/Zalo: 0987 826 771 

• Fanpage: Xưởng sản xuất Người Giữ Rừng 

• Email: thucphamanfoods@gmail.com (nếu có) 

• Thời gian hỗ trợ: 08h00 – 20h00 (tất cả các ngày trong tuần)